Naruszenie dóbr osobistych w internecie – w dobie komentarzy i swobodnej możliwości wyrażania ocen, jest powszechnym tematem. Ochrona dóbr osobistych często pojawia się zwłaszcza w działalności influencerów. Czy jednak każda krytyka skutkuje naruszeniem dóbr osobistych?
Influencerka Katarzyna Danikło prowadzi konto „Pani od jakości”, która weryfikuje składy różnych produktów. Jednym z nich był suplement diety Feminine Health, który w jej ocenie wypadał negatywnie. Produkt – według pani Danikło – nie był „niczym odkrywczym”, a dodatkowo „nazywanie go produktem kobietym jest nieporozumieniem”. Influencerka zwracała uwagę także na regulacje prawne, które różnicują sposób wprowadzania na rynek leków a suplementów diety. Post wprost odwoływał się do suplementu diety „należącego” do innej twórczyni internetowej, Sandy Kubickiej.
Po opublikowaniu wpisu, Katarzyna Daniłko poinformowała, że otrzymała od prawników Sandry Kubickiej dwa wezwania do zaprzestania naruszania dóbr osobistych – jedno odnoszące się do osoby p. Kubickiej, drugie spółki Sandra&Co. Pani od jakości została wezwania do złożenia przeprosin, jak również zapłaty zadośćuczynienia w wysokości 50.000 zł oraz 150.000 zł na cele charytatywne.
Na co warto zwrócić uwagę w tej sprawie? Przede wszystkim na efekt kuli śniegowej. Post, w którym Katarzyna Daniłko poinformowała o wezwaniu do zapłaty, ma najwięcej polubień na jej koncie instagramowym, analogicznie znacznie więcej reakcji uzyskał post sprawdzający przedmiotowy suplement diety. Skierowanie oficjalnego pisma zamiast doprowadzić do wyciszenia sporu, jedynie zaostrzyło sytuację.
Czy to oznacza, że powinniśmy zrezygnować z ochrony swoich dóbr osobistych w internecie? Nie, jednak zanim zdecydujemy się na dalsze kroki, warto prześledzić sprawę również pod kątem ewentualnych działań marketingowych. Jednocześnie nie każda krytyka jest równoznaczna z naruszeniem dóbr osobistych. Warto zastanowić się, czy krytyka przekroczyła dopuszczalne granice oraz jakie mogą być konsekwencje podjęcia dalszych działań w sprawie.